Dasar Privasi jom 99 — Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Ahli Malaysia

1Data Peribadi yang Kami Kumpul daripada Ahli jom 99

Untuk menyediakan perkhidmatan platform pertaruhan yang lengkap, selamat, dan bertanggungjawab, jom 99 mengumpul pelbagai jenis data peribadi daripada ahli kami. Berikut adalah butiran lengkap data yang kami kumpul dan tujuannya:

jom 99 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik melainkan dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

2Cara jom 99 Menggunakan Data Peribadi Anda

Data peribadi yang dikumpul oleh jom 99 digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut yang sah di sisi undang-undang Malaysia:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun ahli jom 99 anda.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX dengan selamat dan cekap.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, penggunaan berbilang akaun, dan aktiviti haram lain.
• Sokongan Pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan daripada ahli.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan keperluan kenali pelanggan anda (KYC).
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform untuk meningkatkan pengalaman bermain ahli jom 99.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan kawalan pertaruhan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan kemas kini platform — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya semasa pendaftaran atau kemudiannya.

jom 99 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain di luar senarai di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Setiap pemprosesan data dilakukan berdasarkan asas undang-undang yang sah seperti persetujuan anda, keperluan kontrak, atau kewajipan undang-undang.

3Perkongsian & Pendedahan Data kepada Pihak Lain

jom 99 tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Penyedia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, dan FPX menerima maklumat transaksi yang diperlukan semata-mata untuk memproses pembayaran anda. Mereka terikat dengan dasar privasi mereka sendiri yang ketat.
• Penyedia Perisian Permainan: Syarikat permainan pihak ketiga yang menyediakan permainan slot, live casino, poker, dan blackjack di platform jom 99 mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk pengendalian permainan yang sah.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: jom 99 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa Malaysia — termasuk polis, mahkamah, atau badan pengawal selia — apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam siasatan jenayah yang sah.
• Audit & Pematuhan: Firma audit atau penasihat undang-undang bebas yang membantu jom 99 memastikan pematuhan dengan undang-undang Malaysia mungkin mengakses data yang diperlukan di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.

4Langkah Keselamatan Data jom 99

jom 99 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data untuk melindungi maklumat peribadi setiap ahli kami. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pengguna dan pelayan jom 99.
• Penyimpanan kata laluan berencrypt menggunakan algoritma pencincangan sehala yang tidak boleh dinyahsulit.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan IT jom 99 untuk mengesan ancaman dalam masa nyata.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa mengakses data sensitif ahli, dan semua akses dilog untuk tujuan audit.
• Ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menampal kelemahan sistem.
• Sandaran data yang selamat dengan enkripsi penuh untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan bencana.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan 100%. Sekiranya anda mengesyaki akaun jom 99 anda telah dikompromi, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

5Kuki & Teknologi Penjejakan di Platform jom 99

Platform jom 99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan akaun, dan pemprosesan transaksi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi & Analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform jom 99 — halaman yang paling banyak dilawati, masa yang dihabiskan, dan corak navigasi — supaya kami boleh menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa pilihan (Bahasa Melayu), format paparan, dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Sesi: Kuki sementara yang dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar web anda.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform jom 99 anda.

6Hak Anda sebagai Ahli jom 99 di Bawah PDPA 2010

Sebagai ahli jom 99 dan subjek data di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA):

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Pegawai Privasi jom 99 melalui e-mel di support@jom99.wine dengan nyatakan hak yang ingin anda gunakan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja mengikut kehendak PDPA.

7Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

jom 99 menyimpan data peribadi ahli hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau kewajipan undang-undang. Polisi penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di jom 99 dan digunakan secara aktif.
• Data Transaksi & Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AMLA) Malaysia.
• Rekod KYC & Pengesahan Identiti: Disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas akaun ditutup mengikut keperluan pematuhan.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk rujukan dan peningkatan perkhidmatan.
• Data Analitik Platform: Data tanpa nama yang digunakan untuk analitik boleh disimpan lebih lama kerana tidak mengandungi maklumat peribadi yang boleh mengenal pasti individu.

Apabila tempoh penyimpanan tamat atau anda meminta pemadaman (tertakluk kepada kewajipan undang-undang), jom 99 akan memadam atau memusnahkan data anda dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

8Perubahan kepada Dasar Privasi jom 99

jom 99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau peningkatan perkhidmatan platform. Apabila kami membuat perubahan material kepada Dasar Privasi ini:

• Kami akan mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.
• Kami akan menghantar notifikasi kepada semua ahli aktif melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notifikasi dalam platform akan dipaparkan kepada ahli semasa log masuk seterusnya.
• Untuk perubahan kecil yang tidak menjejaskan hak asas privasi anda, kami mungkin hanya mengemas kini dokumen ini tanpa notifikasi khusus.

Penggunaan berterusan platform jom 99 selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma privasi baharu. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun jom 99 anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

9Hubungi Pegawai Privasi jom 99

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi jom 99 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@jom99.wine (nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek e-mel)
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform jom 99 — pilih kategori "Privasi & Data"
• WhatsApp: Nombor sokongan tersedia selepas log masuk di bahagian Sokongan platform

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa tiga (3) hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks membabitkan permintaan akses data atau pemadaman, tempoh pemprosesan adalah sehingga 21 hari bekerja mengikut peruntukan PDPA 2010. Dasar Privasi ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia dan sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut bidang kuasa mahkamah Malaysia.